Mutta eihän kauneusalaa voi digitalisoida?

Tämä lause on jäänyt mieleeni. Olen kuullut sen vuosien varrella monta kertaa, joskus suoraan ja joskus rivien välistä. Ajatus on usein sama, että kampaajan työ tapahtuu käsillä, hiusten äärellä, ainoastaan kampaamotuolissa. Että kauneusala on ja pysyy fyysisenä, paikallisena ja sidottuna tiettyyn hetkeen. Ymmärrän sen ajatuksen hyvin, sillä kampaajan työ on hyvin vanha ja perinteinen ammatti. Kun yli 20 vuotta sitten valmistuin kampaajaksi, en itsekään olisi ajatellut muita vaihtoehtoja kuin kampaamossa työskentelyn, mutta maailma muuttuu ja kehitys sen mukana.

Rakastan liiketyötä, hiuksia, kohtaamisia ja sitä hetkeä, kun asiakas katsoo peiliin ja hymyilee. Mutta samaan aikaan itselläni on ollut pitkään tunne, että tarvitsen työarkeeni vaihtuvuutta. En vain mitenkään näe itseäni eläköitymässä ammatistani pelkän hiustenlaiton parissa. Sitä paitsi pääseköhän sukupolveni ikinä eläkkeelle. Nyt eläke ennusteeni on 69 vuotta, joten ajatus lähes 70 vuotiaasta kampaaja minästä ei aivan houkuta, heh.

Ecohair Hanna brändi syntyi siis halusta tehdä asioita hieman toisin, mutta oikeastaan kaikki alkoi suunnittelematta. Olin haaveillut jo tovin koulutusten pitämisestä sekä tiedon jakamisesta. Ehdin juuri pitämään ensimmäisen kasvivärikurssini, kunnes korona iski ja pysäytti koko maailman. Kun listani alkoivat tyhjenemään, aloin kirjoittamaan ensimmäistä e-opastani. Olen kuitenkin persoona, joka ei ikinä jää “tuleen makaamaan”. Syntyi ensimmäinen e-opas, jonka jälkeen virtuaalikampaamo ja etäkonsultaatio palvelut saivat alkunsa. Huomasin myös, että niin moni kaipaa apua kasviväri reseptinsä kanssa, mutta kaikilla ei ole omaa ekokampaajaa lähellä tai osa haluaa värjätä hiuksiaan kotona.

Ajan myötä huomasin, että yllättävän moni kaipasi ennen kaikkea ymmärrystä:
– Miten hoidan hiuksiani oikein?
– Miksi hiuspohjani oireilee?
– Voinko siirtyä kasviväreihin turvallisesti?
– Millainen sävy oikeasti sopii juuri minulle?

Näihin kysymyksiin vastaaminen ei aina vaadi hiusten leikkaamista. Se vaatii aikaa, kuuntelemista, tietoa ja kokonaisuuden hahmottamista. Ja juuri tässä kohtaa digitaalisuus alkoi tuntua luontevalta osalta työarkeani.

Ecohair Hanna brändissä yhdistyvät luonto ja elinvoimaset, upeat sekä kiiltävät hiukset.

Virtuaalikampaamo ei ole etäinen

Etäkonsultaatio tai virtuaalikampaamo saattaa kuulostaa kylmältä sanalta, mutta todellisuudessa se on ollut kaikkea muuta. Olen kohdannut ihmisiä eri puolilta Suomea ja jopa sen ulkopuolelta . Ihmisiä, joilla ei ole lähellä ekokampaajaa tai jotka eivät juuri nyt pysty tulemaan paikan päälle. Ruutu ei ole estänyt yhteyttä. Päinvastoin. Moni on kertonut, että on tuntunut helpolta olla omassa ympäristössä, rauhassa kotona. Osa kokee etäkonsultaation jopa henkilökohtaisemmaksi kuin live kokemuksen, sillä tässä kohtaamisessa paneudutaan juurta jaksaen ja rauhassa asiakkaan hiushaasteisiin.

Digitaaliset sisällöt osana kauneusalaa

Verkkokurssit ja e-oppaat syntyivät asiakkaiden laajasta tarpeesta: halusta jakaa tietoa niin, että siihen voi palata uudelleen ja omassa tahdissa. Kaiken ei tarvitse tapahtua yhdessä tapaamisessa tai yhdessä hetkessä. En ajattele, että digitaaliset palvelut korvaisivat kampaajan työn. Ne tukevat sitä. Ne auttavat asiakasta ymmärtämään omia hiuksiaan paremmin ja tekemään arjessa valintoja, jotka tuntuvat hyvältä, sekä itselle että ympäristölle.

Ehkä kauneusala onkin laajempi kuin ajattelemme

Kun sanotaan, ettei kauneusalaa voi digitalisoida, ehkä tarkoitetaan, ettei kaikkea voi siirtää verkkoon. Se on totta. Mutta kaikkea ei tarvitsekaan. Kauneusala on myös ohjausta, tiedon jakamista, rohkaisua ja rinnalla kulkemista. Ja ne asiat voivat aivan hyvin tapahtua digitaalisesti. Koen myös suureksi rikkaudeksi sen, miten monipuolisesti ja kansainvälisesti voin nykyään työtäni tehdä. Olen päässyt tekemään sosiaalisen median sisältöä kansainvälisille brändeille, pitänyt webinaareja sekä etäkoulutuksia ja verkostoitunut upeiden kauneusalan ihmisten kanssa. Tämä ei olisi mahdollista ilman digitalisaatiota.

Mitä jos jotkut eivät ymmärrä sinun tapaa tehdä eri tavalla?

Kun aloitin työni digitalisoinnin, niin rehellisesti sanottuna sitä myös vastuttettiin omien kollegoideni toimesta. Onneksi voin kuitenkin todeta, että suurin osa kannusti sekä jakoivat kanssani samaa arvomaailmaa, mutta jostain syystä pieni joukko on aina se äänekkäin. E-oppaani ja etäkonsultaatiot koettiin uhkana kampaajan liiketyölle, mutta ainahan on ollut kotivärjääjiä. Ihan yhtä lailla on kotileipureita ja ompelijoita. Miksi myös hiusten ammattimaisempi kasvivärjääminen ei ansaitsisi tietoisku opasta. Kirjakaupatkin ovat pullollaan käsityö ja keittokirjoja. Mitä useampi onnistuu tämän upean luonnonmaailman parissa, niin sitä paremman maineen myös kasvivärjäys saa. Itse ainakin haluan, että kaikki onnistuvat ja en halua erotella sitä, että jaanko tietoa kampaajille vai kuluttajille. Tämä on itselleni niin suuri arvo, etten ole valinnut ammattiani siksi, että osaisin joitan sellaista, mitä muut eivät osaa. Ajattelen, että tieto ja osaaminen kuuluu meille kaikille! Onneksi vuosien varrella vastustaminen on myös laantunut. Varmasti niin moni huomasi, ettei tämä olekaan uhka.

Onneksi lähdin seuraamaan rohkeasti omaa tunnetta ja asiakkaiden tarpeita. Matkan varrella huomasin, että kauneusala ei ole joko–tai. Se voi olla sekä käsillä tekemistä että digitaalisia kohtaamisia. Nykypäivän digitalisaatio mahdollistaa jotain sellaista, mitä pelkkä kivijalkakampaamo ei aina pysty tarjoamaan. Ja ehkä juuri siinä piilee tulevaisuus!

Otathan rohkeasti yhteyttä jos voin auttaa sinua osaamiseni parissa, on aina ilo suunnitella jotain ihanaa ja luovaa yhdessä!

<3: Ecohair Hanna